Kami melayani pesanan setiap hari Senin – Sabtu, pukul 07:00 – 17:00 WIB.
Pesanan yang masuk di hari Minggu atau hari libur nasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.
2. Kebijakan Pengiriman
Pesanan akan dikirimkan dalam waktu 1-3 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran diterima.
3. Kebijakan Pengembalian & Penukaran (Retur)
Kami hanya menerima retur jika produk yang diterima cacat produksi atau salah kirim.
Wajib menyertakan video unboxing tanpa terpotong sejak paket masih tersegel sebagai bukti utama.
Batas waktu pelaporan retur adalah 1x24 jam setelah status paket dinyatakan "Diterima" oleh sistem kurir.
4. Pembatalan Pesanan
Pesanan tidak dapat dibatalkan jika status sudah masuk ke tahap "Diproses" atau "Dikirim". Mohon teliti kembali pesanan Anda sebelum melakukan pembayaran.
